Politique de confidentialité

Entrée en vigueur : 25 mai 2026

Bienvenue à Solutions de mémoire avancées (« Société », « nous », « notre », ou « nous »). Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les renseignements personnels que vous nous communiquez grâce à notre site Web, nos services et nos communications.

Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web et achetez des produits ou des services chez nous.

1. Information que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les informations suivantes :

Renseignements personnels

Lorsque vous interagissez avec notre site Web, passez une commande, demandez un devis ou contactez-nous, nous pouvons collecter:

• Nom complet

• Adresse électronique

• Numéro de téléphone

• Adresse de facturation et d'expédition

• Nom de la société

• Informations sur le paiement

• Historique des commandes

Informations techniques

Nous pouvons collecter automatiquement :

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Informations sur le périphérique

• Système d'exploitation

• Pages visitées

• Temps passé sur le site

• Cookies et données d'utilisation

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour:

• Traitement et exécution des ordres

• Fournir un soutien à la clientèle

• Répondre aux demandes de renseignements et de devis

• Améliorer la fonctionnalité du site Web et l'expérience utilisateur

• Envoyer les mises à jour de commande et les communications de service

• Détecter la fraude et maintenir la sécurité du site Web

• Respecter les obligations légales

• Envoyer des communications marketing (uniquement si la loi le permet)

3. Cookies et technologies de suivi

Notre site Web peut utiliser des cookies et des technologies similaires à:

• Souvenez-vous des préférences de l'utilisateur

• Analyser le trafic du site Web

• Améliorer la performance du site

• Améliorer l'expérience de navigation

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur; cependant, certaines fonctionnalités du site Web peuvent ne pas fonctionner correctement.

4. Renseignements sur le paiement

Les paiements peuvent être traités par des tiers fournisseurs de paiement. Nous ne stockons pas les détails complets de la carte de paiement sur nos serveurs sauf indication expresse.

Les processeurs de paiement tiers sont responsables du traitement sécurisé de vos informations de paiement selon leurs propres politiques de confidentialité et de sécurité.

5. Partage de renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Nous pouvons partager vos informations avec:

• Fournisseurs de transport et de logistique

• Processeurs de paiement

• Fournisseurs de services informatiques et d'hébergement

• Autorités juridiques ou réglementaires lorsque la loi l'exige

Tous les tiers doivent protéger vos renseignements et les utiliser uniquement à des fins autorisées.

6. Conservation des données

Nous conservons les renseignements personnels seulement aussi longtemps que nécessaire pour :

• Réalisation des objectifs commerciaux

• Tenir des registres

• Respecter les obligations légales

• Régler les différends

• Application des accords

7. Sécurité de vos renseignements

Nous mettons en oeuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés.

Cependant, aucune plateforme en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits à la vie privée

Selon votre emplacement et les lois applicables, vous pouvez avoir le droit :

• Accédez à vos renseignements personnels

• Corriger les données inexactes

• Demander la suppression de vos informations

• Retrait du consentement pour les communications marketing

• Demander des informations sur l'utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

9. Liens tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu des sites Web externes.

Nous encourageons les utilisateurs à revoir les politiques de confidentialité de tout site tiers qu'ils visitent.

10. Vie privée des enfants

Notre site Web et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès des enfants.

11. Utilisateurs internationaux

If you access our website from outside Canada, your information may be transferred to and processed in Canada or other jurisdictions where our service providers operate.

12. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will become effective immediately upon posting on this page unless otherwise stated.

We encourage users to review this policy periodically.

13. Contact Us

If you have questions about this Privacy Policy or how your information is handled, please contact:

Solutions de mémoire avancées
Website: solution de mémoire avancée.ca

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